平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

 

この度、お客様にご購入いただいた弊社製品 <ラチュナ 保温電気ケトル「Thermo Fit Kettle テラティオ」> におきまして、ご使用中にケトル本体から発煙等の不具合が生じるおそれがあることが判明いたしました。つきましては、製品のご使用を直ちに中止していただきますようお願いいたします。

 

また、対象となる製品を回収の上、ご購入代金を返金させていただきますので、誠にお手数をおかけいたしますが、以下のリンク先より回収方法をお読みいただいた上で、専用フォームに必要事項のご入力をお願い申し上げます。

 

【回収方法の詳細・返送用ボックス申し込みフォーム】

https://www.kingjim.co.jp/news/detail/500.html

 

お買い上げいただきましたお客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

 

株式会社エイチアイエム

株式会社キングジム

※株式会社エイチアイエムは、2月1日より

株式会社キングジムと合併予定です。

 

本件に関するお問い合わせ先

ラチュナ 保温電気ケトル回収窓口　（2023年3月16日まで開設）

フリーダイヤル　0120-342-343

※受付時間：平日10:00～12:00 13:00～17:00

メールアドレス　latuna_kettle@microsol.co.jp